Публичная оферта интернет-магазина о заключении договора розничной купли-продажи
1. Общие положения и основные термины 1.1. Продавец – самозанятое лицо
Кутишенко Анна Вячеславовна (183511792130, телефон: +7 (916) 322-94-38, электронная почта:
maksimovaarch@yandex.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт «Максимова Дизайн» по интернет-адресу: https://maksimdes.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью и которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделом 3 Оферты порядке.
1.4. Товар – любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога наименований позиций товара, который снабжен его описанием и фотоснимками, представленный на сайте интернет-магазин. Все товары являются непродовольственными.
1.5. Заказ – оформленный запрос покупателя на приобретение и доставку товаров, выбранных покупателем в интернет-магазине Продавца, по указанному Покупателем адресу.
1.6. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://maksimdes.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.7. Акцепт – полное безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Акцепт считается состоявшимся после выполнения Покупателем условий, установленных разделом 3 Оферты.
1.8. Получатель – лицо, уполномоченное Покупателем на осуществление приемки Товара.
1.9. В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
1.10. Персональные данные – информация, определенная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», добровольно и осознанно представляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя.
Персональные данные пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, расположенных на Сайте.
1.11. В оферте могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, урегулированным действующим законодательством РФ.
2. Предмет оферты 2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар в порядке, сроке и на условиях, указанных в Оферте, по цене, указанной на интернет-сайте на момент оформления Заказа.
2.2. Акцептуя условия настоящей Оферты, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился и принимает условия Оферты.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа 3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил Заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.3. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы на Сайте с указанием параметров Заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://maksimdes.ru, который есть в наличии у Продавца.
3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты, способ доставки (СДЭК до пункта выдачи, СДЭК до двери, доставка ПВЗ ОЗОН) с указанием запрашиваемых параметров.
3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Перейти к оплате» (при оплате в безналичной форме) или «Подтвердить заказ» (при оплате в наличной форме) на последнем этапе оформления заказа при оформлении на Сайте.
3.6. В подтверждение Заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный Покупателем.
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином;
· ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
· передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное Ф.И.О., номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
4. Стоимость заказа и его оплата 4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://maksimdes.ru.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте службы доставки, выбранной Покупателем.
Стоимость Доставки оплачивается покупателем отдельно и не возвращается покупателю в случае обмена и/или возврата Товара.
4.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранном в интернет-магазине. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.5. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей). При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю только после поступления оплаты.
4.6. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
5. Доставка товара 5.1. Продавец передает Товар в сервис доставки, выбранный Покупателем при оформлении Заказа.
5.2. При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю, который при получении товара обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.3. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент приемки Товара.
5.4. Покупатель обязуется обеспечить надлежащую приемку Товара. При приемке Товара Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить его внешний вид и комплектность, наличие и целостность упаковки. В случае наличия повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сообщить об этом курьеру или менеджеру пункта самовывоза и сделать соответствующие пометки в транспортных накладных (актах), в противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара Продавцом не принимаются.
5.5. Право собственности на Товар, ровно как и риск случайной гибели, утраты и/или повреждения Товара, переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.6. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, то такие действия расцениваются Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. Услуги по повторной доставке возлагаются на сторону Покупателя.
5.7. В случае отказа Покупателя от Товара при его приемке, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца при по реквизитам, указанным на сайте и в условиях Оферты. В противном случае Продавец имеет право возложить на покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара.
5.8. Территория доставки Товаров, представленных на сайте, ограничена пределами территории Российской Федерации.
6. Изменение заказа и отказ от него 6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону или по электронной почте. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в службу доставки.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 Оферты порядке от заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
7. Возврат и обмен товара 7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное Ф.И.О. покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного Ф.И.О., номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, передав его способом, согласованным с Продавцом, по телефону или по электронной почте.
7.4. При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. При возврате Товара надлежащего качества из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки Продавцу возвращенного товара.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
8. Ответственность и порядок разрешения споров 8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в порядке, предусмотренном Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано воздействием обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии или сбои работы компьютерной сети, технические сбои, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Продавцом условий Оферты и неподконтрольны Продавцу.
8.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае недостижении согласия в ходе переговоров между сторонами споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
8.3. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора до обращения в суд. Срок ответа на претензию Покупателя составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
9. Интеллектуальная собственность 9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9.2. Незаконное копирование и использование информации на сайте без получения предварительного письменного согласия Продавца влечет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Прочие положения 10.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Реквизиты продавца: самозанятое лицо Кутишенко Анна Вячеславовна (183511792130, телефон: +7 (916) 322-94-38, электронная почта: maksimovaarch@yandex.ru.
